作為江蘇美潤員工--我不是只是負(fù)責(zé)賣蒙皮的
江蘇美潤節(jié)能科技有限公司是專業(yè)生產(chǎn)制作蒙皮，非金屬補(bǔ)償器蒙皮，非金屬膨脹節(jié)蒙皮的廠家。作為本公司的一名普通的客服銷售，我是感悟頗深。利他心，為客戶的利益考慮，時常能給出好的專業(yè)建議;不會為了成交，而欺騙客戶。已所不欲勿施于人。絕對不會把一個不適合顧客的產(chǎn)品推薦給顧客，還說出虛假的贊美。
蒙皮
遇到一位客戶需要非金屬膨脹節(jié)蒙皮，但是他給了1.2mm厚度，要求需要耐溫100℃。他說我在別家詢過了，你給我一個最低價格。我沒有立馬給客戶報價。我在直接問他，這個非金屬膨脹節(jié)蒙皮是用于什么工廠，什么系統(tǒng)使用的。客戶還不耐煩，尺寸溫度都給你了，怎么還問?別家都直接報給我了。面對客戶的不理解，也告訴客戶，想要知道是用于使用什么地方的是為了了解產(chǎn)品使用環(huán)境和介質(zhì)，才能找出跟適合與您使用的蒙皮。
蒙皮
客戶很不情愿的情況下告訴我，他是使用于電廠脫硫系統(tǒng)的。我瞬間明白了。立馬發(fā)了幾張現(xiàn)場圖片，和產(chǎn)品實物圖給客戶?？蛻艋腥淮笪蚰慵业膱D片和別家的不一樣啊，你家的怎么這么多層呢，別家就一層。我有耐心的解釋給客戶聽。我們是專業(yè)的生產(chǎn)廠家，我們要站在客戶的使用角度考慮。電廠脫硫系統(tǒng)使用的，雖然溫度不高，但是產(chǎn)品介質(zhì)有比較濃的二氧化硫的，腐蝕性比較強(qiáng)，單單一層材料根本無法滿足使用需求。而且電廠至少都是2年一大修，單層的使用壽命也不會那么長。到時此處的破損影響了整個電廠的運(yùn)轉(zhuǎn)，造成的損失是無法估計的。我們不能為了成交而成交。我們是要給客戶解決問題的。
最終客戶很爽快的達(dá)成了成交。
蒙皮
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